Tugi ja korduma kippuvad küsimused
Siit leiad vastused levinumatele küsimustele HERNES-i kohta.
Korduma kippuvad küsimused
Mis on HERNES ja kellele see on mõeldud?
HERNES on iOS-i ja Androidi aiarakendus koduaednikele ja väikestele talupidajatele. Selles saad pidada arvet oma aedade, alade, taimede ja loomade ning aiatööde üle ja näha oma aia asukoha ilma ning külma- ja tormihoiatusi.
Kui palju HERNES maksab?
Avastaja pakett on tasuta. Aednik maksab 4,99 € kuus või 49,99 € aastas ja Talunik 12,99 € kuus või 129,99 € aastas. Tellimuse ostad App Store’i või Google Play kaudu ja lõpliku hinna näed poes enne ostu.
Kas tasulisi pakette saab enne proovida?
Jah. Tasulisi pakette saad 30 päeva tasuta proovida, üks kord kokku: vali Aednik või Talunik. Prooviaja jooksul saad Aednikult Talunikule üle minna, prooviaeg jääb samaks. Rakendus pakub prooviaega, kui valid huvi või funktsiooni, mis kuulub tasulisse paketti.
Kuidas tellimust tühistada?
Tellimuse tühistad poe kaudu: iPhone’is Seaded → sinu nimi → Tellimused, Androidis Google Play → profiil → Maksed ja tellimused → Tellimused. Tellimus kehtib makstud perioodi lõpuni. Konto kustutamine HERNES-is tellimust ei tühista.
Mis juhtub, kui tellimus lõpeb?
Su andmed jäävad alles ja HERNES läheb tagasi tasuta Avastaja paketile. Kõike, mis ületab Avastaja piire, saad edasi vaadata ja kustutada, aga mitte muuta ega juurde lisada. Aiatöid saad endiselt tehtuks märkida ja ilmahoiatused töötavad.
Millal jõuab HERNES App Store’i ja Google Play’sse?
Täpset kuupäeva veel pole. Registreeru avalehel beetatestijaks ja anname teada, kui rakendust saab proovida.
Kas HERNES töötab väljaspool Eestit?
Jah. Aedade, taimede, loomade ja aiatööde haldamine ning ilmaprognoos ja ilmahoiatused töötavad igal pool. Seemnepakkide skannimine on praegu ainult Eestis müüdavatele seemnetele ja Keskkonnaagentuuri ametlikke hoiatusi näevad Eesti aiad.
Kas HERNES töötab ilma internetita?
Ei. HERNES vajab andmete salvestamiseks ja laadimiseks internetiühendust. Telefoni salvestatud fotod on näha ka ilma internetita.
Kas HERNES saadab telefoni teavitusi?
Jah, kui lubad need telefonis. HERNES saadab ilmahoiatused (öökülm, torm, paduvihm, kuumus, kuiv ilm), hommikuse kokkuvõtte tänastest töödest, jagatud aia sündmused (nt sulle määrati töö) ja paketi teated. Ilmahoiatuste ja tööde kokkuvõtte kellaaja valid seadetes ise ning iga teavituse saad eraldi välja lülitada. Kiired ilmahoiatused tulevad kohe, ka öösel.
Miks HERNES küsib mu aia asukohta?
Asukohta on vaja, et näidata sinu aia ilmaprognoosi ja ilmahoiatusi. Rakendus loeb asukoha ainult üks kord, kui vajutad aia lisamisel või muutmisel „Kasuta praegust asukohta“, ega jälgi sind. Asukoha asemel võid koha otsida nime järgi. Salvestame asukoha ainult umbes 2 km täpsusega. Asukoht pole kohustuslik, aga ilma selleta ei näe sa aia ilma.
Kuidas seemnepakki skannida?
Ava rakenduses triipkoodi skanner ja suuna kaamera seemnepaki triipkoodile (EAN). Kui seeme on kataloogis, näed sordi infot ja saad selle oma taimede hulka lisada. Kataloogis on suur osa Eestis müüdavatest seemnetest; kui koodi seal veel pole või pakk on välismaalt, pildista pakki: rakendus loeb paki teksti ja täidab taime andmed, sina kontrollid need üle. Paki lugemisi on kuus Avastaja paketis 5, Aedniku paketis 30 ja Taluniku paketis 100.
Kus mu pilte hoitakse?
Taimede, loomade ja alade fotod jäävad vaikimisi sinu telefoni. Seadetes saad sisse lülitada fotode varukoopia: siis laaditakse fotod pilve ja näed neid ka teisest seadmest. Avastaja paketis mahub varukoopiasse 25 fotot, tasulistes pakettides on varukoopia vaikimisi sees ja piiranguta. Profiilipilt, aia kaanepilt ja aia galerii laaditakse alati pilve. Täpsemalt kirjeldab seda privaatsuspoliitika.
Millistes keeltes HERNES on?
HERNES on eesti ja inglise keeles. Keele saad valida rakenduse seadetes.
Kas saan oma aeda teistega jagada?
Jah. Aedniku paketiga saad aeda kutsuda 2 ja Taluniku paketiga 10 muutjat: ava aia leht ja vajuta „Kutsu liige“. Liitumine on tasuta ka tasuta paketiga. Aed on alati vaikimisi privaatne; avalikud aiad, näiteks kogukonnaaiad, tulevad hiljem.
Kuidas oma konto kustutada?
Ava rakenduses Seaded, vali Konto seaded ja Kustuta konto ning kinnita parooliga. Ilma rakenduseta saad kustutamist taotleda kirjaga aadressile privacy@hernes.app. Kui sul on tasuline tellimus, tühista see enne App Store’is või Google Plays, sest konto kustutamine seda ei lõpeta. Täpne juhend on lehel hernes.app/kustuta-konto.
Ei leidnud vastust?
Kirjuta meile ja vastame esimesel võimalusel: support@hernes.app
Andmekaitse ja konto kustutamise küsimustes kirjuta aadressile privacy@hernes.app.